10 dakikalık yeni kayıt abonelik işlemeleri için, kurumun iç işleyişinden
kaynaklanan sıralama işlemlerinden dolayı yarım günlerini verdiklerini iddia
eden vatandaşlar durumdan şikayetçi oldu.
Ağır işleyişe tepki gösteren vatandaşlardan M. Şirin Altun, “Hizmet
kurumunun teknolojinin bu kadar yoğun olduğu bir zamanda abonelik işlemlerini
internet üzerinde yapmamalarından dolayı halkımız mağduriyet üstüne mağduriyet
yaşıyor. Eskiden hastanelerde bu işlem yapılıyordu. Fiş almak için sabah
namazında sıraya giriliyordu. Şimdi de Aksa Gaz bunu halka yaptırıyor. 08.00'
de açılan kuruma işlemini yapmak için sabah 07.00'de kapıda beklemek neyin
hizmetidir. Ayrıca işlem için merkez ilçelerden gelenler de var.” Dedi.
Yapılanın halka eziyet olduğunu söyleyen Altun, “Sonuçta saat parasını
ödeyip gaz alımı için sıra alınacak bir işlem için sabahın köründe kapılarda bu
soğukta bekletmek hizmet değil halka eziyet çekmektir. Erken gelen vatandaşlar,
kapıya bir kağıt asıp numara için isim yazıyorlar. Sabah kurum açılıncaya kadar
35-40 kişi kapıda kağıda sıra yazdı. Zaten öyle ağır bir işleyişi var ki kurum
açıldıktan sonra gelip de yeni abonelik veya saat başvurusu için fiş alan
öğleden sonraya kalır.” İfadelerini kullandı. EKREM GÜLŞEN
0 yorum