Dicle Elektrik Perakende Satış
A.Ş, abonelerin herhangi bir mağduriyetle karşılaşmamaları için eksik ve hatalı
bilgilerini mutlaka güncellemeleri gerektiğini duyurdu.
Dicle Elektrik Perakende Satış
A.Ş (DEPSAŞ), bilgilerinde eksiklik veya hata olan abonelere “verilerinizi
güncelleyin” uyarısı yaptı. Toplam 2 milyon 20 bini bulan abonenin yaklaşık 400
bin tanesinin kayıtlarında eksik veya hatalı bilgiler olduğu tespit edildi. Şirketin
sunduğu hizmetlerden en iyi şekilde yararlanabilmek ve herhangi bir mağduriyet
yaşamamak için eksik veya hatalı bilgisi bulunan ve kendilerine bilgi
güncelleme çağrısında bulunulan abonelerin 444 69 96 numaralı telefon üzerinden
bilgilerini en kısa sürede güncellemeleri istendi.
DEPSAŞ Genel Müdürü Murat
Karagüzel, sorumluluk bölgelerini oluşturan Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin,
Batman, Siirt ve Şırnak’ta toplam 2 milyon 20 bin abonenin bulunduğuna dikkat
çekerek, “Bu abonelerimizden halen
400 bin kadarının bilgilerini güncellemesi gerekiyor” dedi.
“SON 3 YILDA 300 BİN ABONEMİZ
BİLGİLERİNİ GÜNCELLEDİ”
Genel Müdür Murat Karagüzel, TC
kimlik no, posta adresi, telefon numarası, E-Posta gibi bilgileri eksik olan abonelerin şirketin verdiği bazı
hizmetlerinden gereği gibi yararlanamadığını belirterek, şunları söyledi: “Diğer
perakende satış şirketleri gibi biz de sık sık abonelerimize çağrıda bulunarak
olası değişikliklerde mutlaka abone bilgilerini güncellemelerini istiyoruz.
Sadece son 3 yılda yaptığımız çağrıların da etkisi ile 300 bin kadar abonemiz
şirketimize başvurarak bilgi güncellemesi yaptı. Ancak halen 400 bin kadar abonemizin eksik
olan bilgilerini tamamlaması gerekiyor.”
“GÜNCELLEME YAPMAYAN MAĞDUR OLABİLİR”
Genel Müdür Karagüzel, bilgi
güncellemesi yapmayan abonelerin mağduriyetle karşı karşıya kalabileceğini ifade
ederek, şunları kaydetti: “Abonelerimiz telefon numarası veya E-Posta
adreslerini değiştirdiğinde şirketimize bilgilendirme yapılmadığı için, borç
hatırlatma SMS’leri ve diğer bilgilendirme mesajlarını kendilerine
ulaştıramıyoruz. Bu da ileride elektriğinin kesilmesine kadar uzanan çeşitli
mağduriyetlere yol açabiliyor.”
AHMET KÖLGE
0 yorum