Eğitim programı, çalışanların iş kazalarını önlemesi, acil durumlarda doğru müdahalelerde bulunması ve çalışma ortamındaki riskleri en aza indirmesi hedeflenerek hazırlandı.
Uzman eğitmenler tarafından verilen eğitimlerde; yangın güvenliği, acil tahliye planları, ergonomik çalışma yöntemleri, stres yönetimi, ilk yardım ve iş kazalarının önlenmesi gibi konularda uygulamalı bilgiler aktarıldı. Ayrıca, çağrı merkezi ortamında uzun süreli bilgisayar kullanımı ve vardiyalı çalışma düzeninin olası sağlık sorunlarına karşı pratik öneriler de paylaşıldı.
Bu eğitimlerle personelin bireysel farkındalığının artırılması ve kurum içi güvenlik kültürünün güçlendirilmesi amaçlandı. Batman 112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, personelin sağlığı ve güvenliğinin öncelikli olduğunu vurgulayarak, bu tür eğitimlerin düzenli aralıklarla devam edeceğini belirtti. Yetkililer, "Personelimizin güvenli çalışma koşulları, sunduğumuz hizmetin kalitesini doğrudan artırmaktadır" açıklamasını yaptı.
