Yemek Sepeti'nden Sipariş Nasıl İptal Edilir? (2025 Güncel Rehber)

1. Siparişin Durumuna Göre İptal Seçenekleri

A) Sipariş Henüz "Hazırlanıyor" Aşamasındaysa (Kolay İptal)

✅ Mobil Uygulama/Web Sitesi Üzerinden İptal:

  1. Yemek Sepeti uygulamasını açın veya websitesine girin.

    Temizlenmeyen petek hem faturayı yükseltiyor hem de ısıtmayı düşürüyor
    Temizlenmeyen petek hem faturayı yükseltiyor hem de ısıtmayı düşürüyor
    İçeriği Görüntüle

  2. "Hesabım" > "Siparişlerim" bölümüne gidin.

  3. İptal etmek istediğiniz siparişi seçin.

  4. "Siparişi İptal Et" butonuna basın.

  5. İptal nedenini seçip onaylayın.

✅ Otomatik İade:

  • İptal başarılı olursa, ödeme 3-5 iş günü içinde kartınıza iade edilir.

B) Sipariş "Yolda" veya "Teslim Edildi" Durumundaysa

⚠ Doğrudan restoranla iletişime geçmeniz gerekir:

  1. Sipariş detaylarında restoran telefonunu bulun.

  2. Arayarak iptal talebinde bulunun.

  3. Restoran kabul ederse, Yemek Sepeti Müşteri Hizmetleri'ni (0850 255 0 999) arayarak işlemi onaylatın.

2. İptal İçin Son Dakika Kuralı

⏳ Restoran siparişi hazırlamaya başladıysa iptal edemeyebilirsiniz.
🔹 En hızlı iptal, sipariş verdikten sonraki 10-15 dakika içinde yapılandır.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

💳 Ödeme iadesi 3-5 iş günü içinde yapılır (banka politikasına göre değişir).
📞 İade takibi için: Yemek Sepeti Müşteri Hizmetleri (0850 255 0 999).

4. Restoran İptal Etmezse Ne Yapmalı?

  1. Yemek Sepeti Müşteri Hizmetleri'ni arayın.

  2. "Şikayet & İade" bölümünden talep oluşturun.

  3. Gerekirse Banka ile iade sürecini başlatın.

5. Dikkat Edilmesi Gerekenler

✔ Siparişi en kısa sürede iptal etmeye çalışın.
✔ Restoranla iletişim kurarken sipariş numaranızı hazır bulundurun.
✔ İade sürecini takip edin, 1 hafta içinde gerçekleşmezse bankanızı arayın.

🔹 Not: Bazı kampanyalı siparişlerde iptal politikası farklı olabilir.

Kaynak: HABER MERKEZİ