Hizmet Kalitesi Standartları Ele Alındı
Gerçekleştirilen eğitim programı kapsamında, ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti Yönetim Sistemi standartlarına ilişkin teorik ve pratik uygulamalar detaylı bir şekilde ele alındı. Eğitime katılan İl Sağlık Müdürlüğü personeli; vatandaş odaklı hizmet sunumu, şikayetlerin etkin bir şekilde çözüme kavuşturulması ve memnuniyet oranlarının artırılması noktasında kritik bilgiler edindi.
Katılım Belgesini Vali Ekrem Canalp Takdim Etti
Eğitim programının başarıyla tamamlanmasının ardından bir sertifika töreni düzenlendi. İl Sağlık Müdürlüğünün kurumsal gelişimine katkı sunacak olan katılım belgesi, Batman Valisi Ekrem Canalp tarafından takdim edildi.
Batman İl Sağlık Müdürlüğünden konuya ilişkin yapılan açıklamada, "Vatandaş odaklı, kaliteli ve sürdürülebilir sağlık hizmeti sunma anlayışıyla çalışmalarımızı kararlılıkla sürdürüyoruz. Kurumsal hizmet kalitemizi her geçen gün daha da güçlendirmeye devam edeceğiz" ifadelerine yer verildi.
