Etkin Bir Dinleyici Olmak İçin 9 Önemli Adım

  1. Odaklanın ve Dikkat Dağıtıcı Unsurları Ortadan Kaldırın: Dinlemeye başlamadan önce telefonunuzu, bilgisayarınızı veya dikkatinizi dağıtabilecek diğer tüm unsurları bir kenara bırakın. Göz teması kurarak tüm dikkatinizin konuşmacıda olduğunu gösterin.

  2. Karşınızdaki Kişiyi Dinlemeye Hazır Olduğunuzu Gösterin: Vücut dilinizle bunu ifade edin. Hafifçe öne eğilmek, başınızı onaylayarak sallamak veya "Evet, anlıyorum" gibi kısa ifadeler kullanmak, konuşmacıyı teşvik eder.

  3. Yargılamayı ve Yorum Yapmayı Erteleyin: Dinlerken, kendi düşüncelerinizi veya yorumlarınızı bir kenara bırakın. Karşınızdaki kişinin ne söylediğine odaklanın, ne söyleyeceğinize değil. Anlamadığınız bir şey olduğunda hemen yorum yapmak yerine, soru sormayı tercih edin.

  4. Söylenenleri Özetleyerek Geri Bildirim Verin: Konuşmanın sonunda veya önemli bir noktada, "Yani anladığım kadarıyla...", "Demek istediğin...", "Kısacası..." gibi ifadelerle duyduklarınızı kendi kelimelerinizle özetleyin. Bu, hem doğru anladığınızdan emin olmanızı sağlar hem de konuşmacıya dinlendiğini hissettirir.

  5. Açık Uçlu Sorular Sorun: "Neden?", "Nasıl?", "Ne düşünüyorsun?" gibi cevapları "evet" veya "hayır" ile sınırlı olmayan sorular sorun. Bu, konuşmacının konuyu daha derinlemesine anlatmasına olanak tanır.

  6. Sessizliğe İzin Verin: Konuşmanın akışında duraksamalar olabilir. Bu anlarda hemen araya girmek yerine, konuşmacının düşüncelerini toplaması için sessizliğe saygı duyun. Bazen en önemli şeyler sessizlikten sonra gelir.

    YÖK Başkanı Özvar’dan öğrenci affı müjdesi: Düzenleme TBMM’ye sunulacak
    YÖK Başkanı Özvar’dan öğrenci affı müjdesi: Düzenleme TBMM’ye sunulacak
    İçeriği Görüntüle

  7. Empati Kurun: Yalnızca söylenen kelimeleri değil, aynı zamanda ses tonunu, beden dilini ve duygusal durumu da anlamaya çalışın. "Bu seni çok üzmüş olmalı" veya "Bunun ne kadar zor olduğunu anlıyorum" gibi empati ifadeleri kullanın.

  8. Eleştirel Düşünmekten Kaçının: Karşınızdaki kişinin konuşması sırasında zihninizi kendi düşüncelerinize, sorularınıza ya da cevaplarınıza kaptırmaktan kaçının. Sadece söylenenleri anlamak için çaba gösterin.

  9. Geri Bildirimlerinizde "Ben" Dili Kullanın: Kendi düşüncelerinizi veya deneyimlerinizi paylaşırken, "Benim düşüncem..." veya "Benim tecrübemde..." gibi ifadeler kullanarak, konuşmacının deneyimini geçersiz kılmaktan kaçının.

Muhabir: Batman Rehber