E-Devlet Üzerinden Tüketici Hakem Heyeti Başvuru
Sorgulama Nasıl Yapılır?
E-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru
Sorgulama işlemini kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Aşağıdaki adımları
izleyerek başvurunuzun durumunu takip edebilirsiniz:
1. E-Devlet Kapısı'na Giriş:
https://www.turkiye.gov.tr/turkiye-bankalar-birligi adresine
gidin.
T.C. kimlik numaranız ve e-Devlet şifreniz ile sisteme giriş
yapın.
2. Hizmetlere Ulaşma:
Ana sayfada bulunan arama çubuğuna "Tüketici Hakem
Heyetlerine Başvuru" yazın.
Arama sonuçlarında "Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru
Sorgulama" seçeneğine tıklayın.
3. Başvuru Sorgulama:
Açılan sayfada "Tüm Başvurularım" veya
"Başvuru Numarası ile Sorgulama" seçeneklerinden birini tercih edin.
a) Tüm Başvurularım:
Bu seçeneği seçerseniz, daha önce yaptığınız tüm tüketici
hakem heyeti başvurularının listesini görebilirsiniz.
Listeden sorgulamak istediğiniz başvuruyu seçin.
b) Başvuru Numarası ile Sorgulama:
Bu seçeneği seçerseniz, başvurunuzun numarasını girerek
doğrudan o başvuruyu sorgulayabilirsiniz.
Başvuru numaranızı "Başvuru Numarası" alanına
girin ve "Sorgula" butonuna tıklayın.
4. Başvuru Detayı:
Seçtiğiniz başvuruya ait detaylar açılacaktır.
Bu sayfada başvurunuzun durumu, hangi aşamada olduğu, hangi
heyete atandığı ve varsa atanan dosya numarası gibi bilgileri görebilirsiniz.
5. Ek Belgeler:
Bazı durumlarda ek belgeler istenebilir. Bu belgeleri
sisteme yüklemeniz gerekebilir.
Gerekli ek belgeleri yükledikten sonra "Gönder"
butonuna tıklayın.
Notlar:
E-Devlet Kapısı üzerinden başvuru sorgulamak için internet
bağlantınızın olması gerekir.
Başvurunuzla ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz
olursa Alo 171 Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü Çağrı Merkezi'ni
de arayabilirsiniz.
