🔌 1. Borcunuzu Ödeyin
En önemli ve öncelikli adım, doğalgaz faturasına ilişkin tüm borçların tamamının ödenmesidir. Borç ödenmeden hizmetin tekrar açılması mümkün değildir.
-
Borç miktarını E-Devlet, doğalgaz dağıtım şirketinin online işlemleri, mobil uygulama ya da müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.
-
Gecikme faizleri de dahil tüm borçları ödediğinizden emin olun.
📞 2. Dağıtım Şirketiyle İletişime Geçin
Borç ödendikten sonra, doğalgaz dağıtım şirketine haber vererek açma talebinde bulunmalısınız.
-
Telefonla çağrı merkezini arayarak talep oluşturabilirsiniz.
-
Online sistem veya mobil uygulama üzerinden de "gaz açma başvurusu" yapılabilir.
-
Bazı bölgelerde şahsen şubeye gitmek de gerekebilir.
🛠️ 3. Teknik Ekip Adresinize Gelir
Doğalgaz açma işlemi, yetkili teknik ekipler tarafından yapılır.
-
Bu işlem genellikle borcun ödenmesini takip eden 24 saat içinde gerçekleşir.
-
Gaz açma işlemi sırasında sayaç ve tesisat kontrol edilir, güvenlik testleri yapılır.
-
Evde birinin bulunması gerekebilir, çünkü içeriye girilmesi veya sayaç kontrolü yapılması istenebilir.
💸 4. Açma-Kapama Ücreti Alınır
Dağıtım şirketi, borç nedeniyle kesilen doğalgaz için açma-kapama ücreti tahsil eder. Bu ücret genellikle bir sonraki faturaya yansıtılır.
-
2025 yılı için bu ücret ortalama 50-150 TL arasında olabilir (şirket ve bölgeye göre değişir).
🔐 5. Tekrar Kesilmemesi İçin Dikkat Edin
-
Faturalarınızı düzenli ödeyin.
-
SMS/e-posta bildirimi sistemine kaydolun, borçlarınızı anlık takip edin.
-
Mümkünse otomatik ödeme talimatı vererek gecikmeyi önleyin.
📌 Özel Durum: İtiraz ve Taksitlendirme
Eğer borcun yanlış olduğunu düşünüyorsanız ya da tek seferde ödeyemeyecekseniz:
-
Borcunuza itiraz edebilirsiniz (fatura inceleme talebi).
-
Bazı dağıtım şirketleri taksitlendirme imkânı sunabilir. Bu durumda hizmetin kesilmesi engellenebilir veya daha kısa sürede tekrar açılabilir.
⚠️ Önemli Uyarı
Doğalgazı kendiniz açmaya çalışmak hem yasadışı hem de son derece tehlikelidir. Ciddi can ve mal kayıplarına yol açabilir. Açma işlemi mutlaka yetkili teknik ekip tarafından yapılmalıdır.
