Dağıtım bölgesinde yer alan 6
ilde de Müşteri Memnuniyeti Merkezi açan Dicle Elektrik, ilçelerdeki
şubelerinde de müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor. Batman’ın Gercüş
ilçesinde abonelik işlemleri için Dicle Elektrik İlçe Şefliğine gelen 86
yaşındaki Hafsat Nine, gördüğü ilgi karşısında duygulanarak şirket
çalışanlarına teşekkür etti.
İlçe merkezine 5 kilometre
mesafede bulunan Gürbüz Köyünde tek başına yaşayan 86 yaşındaki Hafsat Turan,
abonelik işlemleri nedeniyle Dicle Elektrik Dağıtım Gercüş Şefliğine geldi.
Çocukları şehir dışında olduğu için köylülerin yardımıyla şirkete gelen
Turan’ın işlemleri kısa süre içerisinde tamamlandı. Geldiği araçtan dahi
inmeden işlemleri tamamlanan yaşlı kadın, daha sonra Dicle Elektrik Dağıtım’a
ait bir araçla köyüne kadar götürüldü ve evine bırakıldı. Hafsat Turan,
kendisine gösterilen bu ilgi nedeniyle çok duygulandığını belirterek şirket
çalışanlarına teşekkür etti.
İNSANİ GÖREV
Dicle
Elektrik Dağıtım Gercüş ilçe şefi Gökhan Tan, öncelikli hedeflerinin müşteri memnuniyeti
olduğunu belirterek, yaşlı kadını da hem müşteri memnuniyeti, hem de insani bir
görev olduğu için işlemlerini tamamladıktan sonra evine kadar bıraktıklarını
söyledi. Tan, yaşlı, hasta ve yardıma ihtiyaç duyan tüm müşterilerine karşı
aynı duyarlılığı sergilediklerinin altını çizdi. AHMET KÖLGE
