Batman Ticaret İl Müdürü Şehmus
Kalkan yaptığı açıklamada, Tüketici Hakem Heyetine bu yılın ilk 4 ayı
içerisinde yaklaşık bin 620 başvuru yapıldığını, bunlardan bin 515'inin karara
bağlandığını söyledi.
Tüketicilerde hak arama
bilincinin oluşması gerektiğini belirten Kalkan, "İl Tüketici Hakem
Heyetimize 2019 yılının ilk dört ayı itibariyle bin 620 başvuru yapılmış olup,
başvuruların bin 515'i karara bağlanmıştır. Diğerlerinin savunma süreleri
tamamlandığında en kısa sürede inşallah onları da karara bağlayacağız."
dedi.
"BİLİNÇLİ BİR TÜKETİCİ OLMA
DUYGUSUYLA HAREKET EDİN"
İyi bir bireyin en önemli
özelliklerinden birinin bilinçli bir tüketici olması olduğunu aktaran Kalkan,
"Bilinçli tüketici; haklarını bilen, onları kullanmaktan çekinmeyen ve
ihtiyacı kadar tüketen bireydir. Ülkemizin sahip olduğu kaynakları bu günden
heba etmemek için bilinçli birer tüketici olma duygusuyla hareket etmeli,
hayatımızın her alanında israftan kaçınmalıyız. Yerli malı kullanımına özen
göstermeli ve atıklarımızı geri dönüşüm kutularına atmalıyız. Böylece ülkemizin
ekonomisine katkıda bulunmuş oluruz. Hayatımız boyunca tüketici haklarımızı
aramaktan çekinmemeli, bu konuda toplumun bilinçli ve cesur olmasını tavsiye
ederiz." diye konuştu.
"HERHANGİ BİR SORUNDA
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURULMALI"
Kalkan, alışverişte yapılması
gerekenlerle ilgili kısaca şu önemli bilgileri aktardı: "Alışverişe
çıkmadan önce alınacaklar listesi yapılmalıdır. Alınacak ürünler hakkında fiyat
araştırılması yapılmalıdır. Alışverişte ve tüketimde israftan kaçınılmalı, gıda
ürünleri alınırken üretim ve son kullanma tarihleri kontrol edilmelidir. Satın
alınacak mal ve hizmeti, kontrol ederek satın almalıyız. Alınacak ürünün teknik
düzenlemelere ve standartlara uygun olup olmadığı araştırılmalıdır. Satın
alınan ürünlerin faturası ve fişi alınmalıdır. Elektrikli ev aletleri ve
elektronik ürünlerde garanti belgesi istenmelidir. Satın alındığı ürün ile
ilgili sorun yaşadığında malın değerine göre Tüketici Hakem Heyetine veya
Tüketici Mahkemesine başvurulmalıdır. Kendilerini mağdur eden firmalar ile
ilgili vatandaşlar şikâyetlerini Ticaret İl Müdürlüklerine yapmalıdır. Garanti
belgesi, tanıtma ve kullanma kılavuzunun alınması unutulmamalıdır." MEHMET EMİN URAZ
