İnternet kullananların oranı yüzde 92,3 oldu
Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, Türkiye’de dijital teknolojilerin günlük yaşamda ne kadar yaygınlaştığını ortaya koydu.
Araştırmaya göre 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı 2025 yılında yüzde 90,9 iken, 2026 yılında yüzde 92,3’e yükseldi.
Cinsiyete göre bakıldığında internet kullanım oranının erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olduğu görüldü.
E-devlet kullanımında gençler öne çıktı
Araştırmanın dikkat çeken sonuçlarından biri de e-devlet kullanım oranı oldu. Son 12 ay içerisinde internet üzerinden resmi kurumların web siteleri ve uygulamalarını kullanarak kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76,0 olarak kaydedildi.
E-devlet hizmetlerinden yararlanma oranı erkeklerde yüzde 82,7 olurken kadınlarda yüzde 69,4 olarak gerçekleşti.
Yaş gruplarına göre incelendiğinde ise en yüksek kullanım yüzde 93,0 ile 25-34 yaş grubunda görüldü. 65-74 yaş grubunda ise bu oran yüzde 31,3'te kaldı.
E-devlet en çok hangi amaçlarla kullanılıyor?
Bireylerin e-devlet hizmetlerini kullanma amaçlarında ilk sırayı yüzde 65,6 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından kendileri hakkında saklanan kişisel bilgilere erişim aldı.
Bunu yüzde 52,6 ile kamu kurumlarından veya kamu hizmetlerinden randevu ya da rezervasyon alma, yüzde 45,7 ile kamu kuruluşlarının internet sitelerinden bilgi edinme takip etti.
Online alışveriş yüzde 60’a yükseldi
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin oranında da önemli artış yaşandı.
2025 yılında yüzde 55,7 olan online alışveriş oranı, 2026 yılında yüzde 60,0’a yükseldi. Erkeklerde bu oran yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak ölçüldü.
Bireylerin yüzde 48,3’ünün ise 2026 yılının ilk üç ayında internet üzerinden mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği belirlendi.
İnternetten öğrenme faaliyetleri arttı
İnternetin eğitim ve öğrenme amacıyla kullanımı da yükseliş gösterdi.
Son üç ay içerisinde internet üzerinden eğitim, mesleki veya özel amaçlarla öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, bir önceki yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9 oldu.
Bu oran erkeklerde yüzde 22,4, kadınlarda ise yüzde 23,5 olarak gerçekleşti.
WhatsApp açık ara önde
Türkiye’de en fazla kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında WhatsApp ilk sıradaki yerini korudu.
Araştırmaya göre bireylerin:
- Yüzde 90,0’ı WhatsApp
- Yüzde 77,6’sı YouTube
- Yüzde 71,1’i Instagram
kullandı.
Cinsiyete göre incelendiğinde erkeklerde WhatsApp kullanımı yüzde 92,5, YouTube yüzde 80,1 ve Instagram yüzde 71,9 olarak ölçüldü. Kadınlarda ise WhatsApp yüzde 87,6, YouTube yüzde 75,0 ve Instagram yüzde 70,2 oranında kullanıldı.
Akıllı ev teknolojileri yaygınlaşıyor
İnternet kullanan bireylerin internet bağlantılı cihaz kullanımında da dikkat çekici sonuçlar ortaya çıktı.
İnternete bağlı cihazlar arasında internet bağlantılı televizyonlar yüzde 62,0 ile ilk sırada yer aldı.
Bunu yüzde 18,6 ile robot süpürge, buzdolabı, fırın ve kahve makinesi gibi internete bağlı ev aletleri takip etti. Akıllı saat, internet bağlantılı spor ve direnç bantları, gözlük, kulaklık, güvenlik takip cihazları ile bağlantılı aksesuar ve giysilerin kullanım oranı ise yüzde 16,7 oldu.
Teknolojik ürünlerde en önemli kriter fiyat
Araştırmada tüketicilerin cep telefonu ve bilgisayar gibi teknolojik ürünleri satın alırken hangi özelliklere önem verdiği de ortaya konuldu.
Son üç ay içinde internet kullanan bireylerin yüzde 89,3’ü fiyatı önemli buldu. Fiyatı yüzde 74,7 ile donanım özellikleri, yüzde 69,9 ile cihazın enerji verimliliği ve yüzde 69,5 ile marka, tasarım veya boyut takip etti.
Araştırma, Türkiye’de internet kullanımının yalnızca iletişim ve sosyal medya ile sınırlı kalmadığını; kamu hizmetlerinden alışverişe, eğitimden akıllı cihaz kullanımına kadar günlük yaşamın birçok alanında dijitalleşmenin hızlandığını ortaya koydu.
TÜİK’in Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması kapsamında bir sonraki haber bülteninin Ağustos 2027’de yayımlanması bekleniyor.
