Vali Hulusi Şahin, İller İdaresi Genel
Müdürlüğün yetkililerinden aldığı bilgeden sonra çağrı merkezine gelen ilk
çağrıya kendisi cevap verdi.
112 çağrı merkezine gelen ilk çağrıda Batman’a
yakın bir köyden elektrik tellerinden kaynaklı bir yangın ihbarı alan Şahin,
ilgili birimlerin hemen olaya müdahale etmeleri talimatını verdi.
Türkiye’de 48’inci il olarak yapımı tamamlanan
çağrı merkezlerinin resmi açılışlarının ileriki tarihlerde Cumhurbaşkanı
Erdoğan tarafından yapılacağını belirten Şahin, kentteki 112 Acil Çağrı
Merkezinin 17 milyona mal olduğunu söyledi.
Merkezi ilk aşamada bütün kurum
temsilcilerinden oluşan 85 kişilik bir ekibin hizmet vereceğini söyleyen Şahin,
"Boş olan odalarda ihalesi tamamlanmak üzere olduğundan bütün eksiklikler
tamamlayıp eksiksiz kadro ile hizmet vermeye devam edecektir." diye
konuştu.
İller İdaresi Genel Müdürlüğü Daire Başkanı
Tarık Bahadır, Türkiye geneli 48 ilde hizmet verecek olan çağrı merkezlerinde
İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça yabancı çağrıları da karşılık verileceğini
ifade etti.
Bahadır, "Bunun yanında merkezi konum
sistemi dediğimiz (ELS) sistemimiz var. Sağ taraftaki sistemde gördüğünüz gibi
önümüzdeki günlerde çağrılar arttıkça bunu daha net görebileceğiz. Emniyet
devreye girdikten sonra emniyet ve jandarma bölgelerinde otomatik tespit
edebilen ve çağrı karşılayıcı personelimizde yer tespitinde bulunabiliyor.
Konumunu bilmeyen vatandaşlar için de kolaylık sağlama adına arayan kişi
etrafındaki hassasiyete göre en yakın birim tarafından yer tespiti yapışılabilecek."
dedi. AHMET KÖLGE
0 yorum