Batman’da kamu hizmetlerine erişimde engelleri kaldıran "Adreste Nüfus Hizmeti" uygulaması kapsamını genişletiyor. İl Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü, sağlık sorunları, yaşlılık veya engellilik gibi nedenlerle müdürlük binasına gidemeyen dezavantajlı gruplar için mobil ekiplerini devreye soktu. Son olarak belirlenen üç farklı adrese giden ekipler, vatandaşların nüfus kayıt ve kimlik işlemlerini yerinde gerçekleştirdi.

Kapıda Kimlik Yenileme Dönemi

Gezici kayıt terminalleriyle evlere giden nüfus memurları, biyometrik veri alımından imza takibine kadar tüm süreçleri vatandaşın oturduğu yerden tamamlıyor. Randevu sistemiyle yürütülen çalışma kapsamında şu hizmetler doğrudan evde veriliyor:

"Amacımız Bürokrasi Kaynaklı Mağduriyeti Önlemek"

Yürütülen çalışma hakkında değerlendirmelerde bulunan İl Nüfus ve Vatandaşlık Müdürü Müslüm Turgut, hizmet modelinin odağında "mağduriyetin giderilmesi" olduğunu vurguladı. Turgut, "Hizmetlerimizi vatandaşlarımızın ayağına götürerek Batman genelinde erişilebilir bir yapı kurmayı hedefliyoruz. Tek bir vatandaşımızın dahi bürokratik işlemler nedeniyle mağdur kalmamasını amaçlıyoruz," dedi.

Vatandaş Memnuniyeti Ön Planda

Sağlık problemleri nedeniyle dışarı çıkamayan bir vatandaş, evinde tamamlanan işlem sonrası duyduğu memnuniyeti dile getirerek, "Nüfus müdürlüğü ekipleri kapımıza kadar geldi. Dışarı çıkmam mümkün değildi, işlerimi zahmetsizce hallettiler," ifadelerini kullandı.

Randevu Nasıl Alınır?

Erişilebilir kamu hizmeti kapsamında sunulan bu hizmetten yararlanmak isteyen vatandaşların veya yakınlarının;

  1. Alo 199 Vatandaş Etkileşim Merkezi hattı üzerinden talep oluşturması,

  2. Veya e-Devlet kapısı aracılığıyla başvuru yapması gerekiyor.

Yetkililer, mobil ekiplerin planlanan program dahilinde il merkezi ve ilçelerde bu hizmeti sürdüreceğini bildirdi.

Kaynak: MUHARREM KAYIK