Batman Belediyesi Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü'ne bağlı Alo 153 Çağrı Merkezi, vatandaşların dilek, talep ve şikayetlerinin yanı sıra belediye birimleriyle iletişim kurmak isteyenlerin de ilk durağı oluyor. Merkez, günde binin üzerinde çağrıya cevap vererek kent sakinlerinin sorunlarına çözüm bulmak için aralıksız çalışıyor.
Vatandaşların Sesi Anında İlgili Birimlere Ulaşıyor
Belediyeden yapılan açıklamada, çağrı merkezine gelen her talebin titizlikle kayıt altına alındığı ve hızlıca ilgili birimlere iletildiği belirtildi. Bu sistem sayesinde, vatandaşlardan gelen geri bildirimler anında işleme konuluyor ve çözüm süreci hızlanıyor.
Batman'ın sürekli artan nüfusu göz önüne alındığında, Alo 153'e gelen çağrıların yoğunluğu dikkat çekiyor. Veriler, kentte yaşayan her iki kişiden birinin belediyenin çağrı merkezini en az bir kez aradığını gösteriyor. Bu durum, Batman halkının belediye hizmetlerine olan ilgisini ve doğrudan iletişim kurma ihtiyacını ortaya koyuyor.
