Alo 174 gıda hattı hangi sorunlarımızın çözümüne yardımcı olur?

ALO 174 Gıda Hattı, Türkiye Cumhuriyeti Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından gıda güvenilirliğini sağlamak amacıyla oluşturulmuş bir iletişim hattıdır. Vatandaşların gıda ile ilgili her türlü şikayet, ihbar ve bilgi alma taleplerini tek merkezden alıp ilgili birimlere ulaştırmayı hedefler.

ALO 174 Gıda Hattı'nın çözümüne yardımcı olduğu başlıca sorunlar şunlardır:

Dikkat! Çıldır, Posof, Göle, Damal'da elektrik kesintileri yaşanacak

İçeriği Görüntüle

1. Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürünler: Marketlerde, bakkallarda veya diğer satış noktalarında son tüketim tarihi (SKT) geçmiş ürünlerin satılması.
2. Bozulmuş veya Kalitesiz Gıdalar: Satın alınan gıdaların bozuk, küflü, kokmuş olması, renginde veya yapısında anormallikler bulunması.
3. Hijyen Kurallarına Uyulmaması: Gıda üretimi, depolanması, sunumu veya satışı yapılan yerlerde (restoranlar, lokantalar, kafeler, pastaneler, fırınlar, marketler, kasaplar vb.) hijyen kurallarına uyulmaması, temizlik eksiklikleri, haşere sorunu gibi durumlar.
4. Gıda Zehirlenmesi Şüphesi: Tüketilen bir gıda maddesi nedeniyle gıda zehirlenmesi yaşadığınızı düşünüyorsanız veya zehirlenme vakasıyla karşılaştıysanız.
5. Etiket Bilgisi Eksikliği veya Yanlışlığı: Ürünlerin üzerinde Türkçe etiket, içerik bilgisi, üretim/son tüketim tarihi, alerjen bilgileri gibi zorunlu etiket bilgilerinin bulunmaması veya yanlış olması.
6. Ambalaj Sorunları: Ambalajı yırtılmış, deforme olmuş, delinmiş veya uygun olmayan koşullarda saklanmış gıdalar.
7. Yanıltıcı Reklam veya Tanıtım: Gıda ürünleriyle ilgili yapılan yanıltıcı reklamlar veya ürün içeriğiyle ilgili yanlış bilgiler.
8. Depolama Koşullarına Uyumsuzluk: Gıdaların etiketinde belirtilen sıcaklık, nem gibi muhafaza koşullarına uyulmaması (örneğin soğuk zincirin bozulması).

1. Kaçak Üretim veya Satış: Ruhsatsız veya merdiven altı olarak bilinen yerlerde gıda üretimi veya satışı yapıldığına dair şüpheler.
2. Alo 174 Gıda Hattı'na nasıl ulaşabilirsiniz?
   • Telefon: Türkiye'nin her yerinden 7/24 174'ü arayabilirsiniz.
   • E-posta: [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
   • Web Sitesi: www.alo174.gov.tr adresindeki canlı destek veya başvuru formunu kullanabilirsiniz.
   • Mobil Uygulama: ALO 174 mobil uygulamasını kullanabilirsiniz.

Şikayetinizin etkin bir şekilde işleme alınabilmesi için, şikayet ettiğiniz işletmenin açık adresi, unvanı (tabela adı) ve şikayetin konusu gibi detaylı bilgileri vermeniz önemlidir. Yapılan ihbarlar Tarım ve Orman Bakanlığı'nın ilgili birimlerince denetlenir ve sonuç hakkında vatandaşa bilgi verilir. Başvurunuzun durumunu size verilen başvuru numarasıyla takip edebilirsiniz.